Betreibt ihr ein Franchise- oder Lizenzmodell?
Nein. Wir, Julian und Steffi, betreuen alle Standorte persönlich.
Bei vielen Anbietern mietet man nicht vom Entwickler, sondern von Franchise-Nehmern oder Lizenzpartnern. Das bedeutet oft unterschiedliche Qualität, verschiedene Software-Stände und wechselnden Service, je nachdem, wer gerade aufbaut.
Bei uns gehört jede Box uns. Den Aufbau übernehmen wir selbst oder unsere fest angestellten, geschulten Mitarbeiter im Raum Berlin-Brandenburg. Alle Boxen laufen mit derselben selbst entwickelten Software, die wir laufend verbessern. So bekommst du gleichbleibende Qualität und einen persönlichen Ansprechpartner.
Kann ich die 030Box selbst abholen?
Nein, wir bieten ausschließlich Full-Service an.
Die 030Box ist kein Gerät, das man einfach mitnimmt und hinstellt. Die Kamera muss eingestellt, das Licht ausgerichtet und die Software auf dein Event konfiguriert werden. Jede Location hat andere Lichtverhältnisse und andere Räume, das braucht Erfahrung.
Wir liefern, bauen auf, richten alles ein und holen die Box in der Regel am Folgetag wieder ab. Du musst dich um nichts kümmern. Falls während des Events etwas hakt, können wir oft per Fernwartung helfen.
Zahle ich für zwei Tage, wenn die Box nach Mitternacht abgebaut wird?
Nein, nur einen Tag. Die Mietdauer beträgt 24 Stunden, abgebaut wird nach Mitternacht oder am nächsten Morgen.
Beispiel: Hochzeit am Samstag, Aufbau um 16 Uhr, die Party geht bis 2 Uhr nachts. Berechnet wird nur der Samstag, nicht zusätzlich der Sonntag.
Entweder bauen wir direkt nach dem Event ab, wenn die Location das erlaubt und wir Zugang haben, oder die Box bleibt über Nacht stehen und wir holen sie am Sonntagvormittag ab. Beides kostet gleich viel. Ein Buchungstag umfasst bei uns Aufbau, Event und Abbau, auch wenn der Abbau erst um 2 Uhr nachts oder am nächsten Morgen ist.
Brauchst du die Box an zwei Tagen hintereinander, zum Beispiel für ein Firmenevent von Freitag bis Samstag, berechnen wir zwei Tage. Das besprechen wir vorher mit dir.
Können Firmen auf Rechnung buchen?
Ja, Firmen können nach Absprache auf Rechnung buchen.
Nach der Bestätigung bekommst du eine Rechnung mit allen Angaben, die eure Buchhaltung braucht, bei Bedarf auch mit eurer USt-ID. Grundsätzlich gilt die Regelung aus unseren AGB: 30 % Anzahlung zur Reservierung, der Restbetrag spätestens 7 Tage vor dem Event. Abweichende Zahlungsziele für Firmenkunden stimmen wir gern individuell ab.
Individuelle Angebote: Firmenevents haben oft eigene Anforderungen, etwa Branding, mehrere Boxen, eine längere Laufzeit oder spezielle Funktionen. Dafür erstellen wir dir ein individuelles Angebot.
Bei regelmäßigen Buchungen, zum Beispiel mehreren Firmenevents im Jahr, sind auch Rahmenverträge mit Sonderkonditionen möglich.
Wann erfolgt der Aufbau?
Flexibel, meist 60-90 Minuten vor Eventbeginn.
Beispiel: Startet dein Event um 18 Uhr, sind wir meist gegen 16:30 Uhr da. Der Aufbau dauert 45-60 Minuten, danach testen wir alles noch einmal. Um 17:30 Uhr ist die Box einsatzbereit.
Wenn die Location uns früher hineinlässt, können wir auch schon vormittags aufbauen. Das ist bei Hochzeiten üblich, wenn nachmittags noch dekoriert wird. Manche Locations wie Clubs sind nur nachts zugänglich, auch das bekommen wir hin.
Den Zeitpunkt stimmen wir direkt mit dir und der Location ab. Gibt die Location feste Zeiten vor (zum Beispiel "Aufbau nur zwischen 14 und 16 Uhr"), richten wir uns danach.
Wer übernimmt den Aufbau?
Unser Team übernimmt den kompletten Aufbau persönlich, damit alles zuverlässig funktioniert. Ausnahmen sprechen wir vorher mit dir ab.
Ist die 030Box stabil?
Ja. Die Box steht auf einem stabilen Standfuß und hat schon viele Events unbeschadet überstanden. Alle Verbindungen prüfen wir vor jedem Aufbau.
Wie lange dauert Aufbau und Abbau?
Der Aufbau dauert ca. 45-60 Minuten, je nach Location und Hintergrund. Der Abbau dauert etwa 30 Minuten.
Wie wird die 030Box bedient?
Ein großer Touchscreen zeigt das Vorschaubild. Einfach antippen, um den Countdown zu starten. Die Kamera löst automatisch aus und zeigt dann das Foto an.
Welche Größe haben die gedruckten Fotos?
Standard-Ausdrucke sind im Postkartenformat (10x15cm). Fotostreifen sind 5x15cm groß und bieten Platz für typischerweise 4 Bilder.
Muss jemand die Box betreuen?
Normalerweise nicht, die Bedienung erklärt sich selbst.
Der große Touchscreen zeigt die Vorschau. Der Gast tippt darauf, der Countdown läuft (3-2-1), die Kamera löst aus und das Foto erscheint. Es gibt kein kompliziertes Menü und keine Knöpfe, das klappt auch nach ein paar Drinks.
Wann ist Betreuung sinnvoll? Bei Firmenevents mit mehr Funktionen (KI-Hintergrund, User Consent, Branding) kann eine Betreuung helfen. Die Technik ist nicht kompliziert, aber eine Person vor Ort beantwortet Fragen der Gäste, etwa "Wie bekomme ich mein Foto?" oder "Kann ich mehrere Drucke machen?".
Auf Wunsch ist jemand von uns für ein paar Stunden vor Ort. Sag uns das am besten schon bei der Buchung, damit wir es im Angebot berücksichtigen. Auch ohne Betreuung erreichst du uns telefonisch, und mit Internet können wir per Fernwartung helfen.
Was wird für den Aufbau benötigt?
Eine Steckdose und etwa 1 x 1 Meter Platz. Verlängerungskabel bringen wir mit.
Strom: Eine normale 230-V-Steckdose in der Nähe (bis 15 Meter) reicht. Die Box braucht etwa 300 Watt, weniger als ein Wasserkocher. Ist die nächste Steckdose weiter weg, sag uns bitte vorher Bescheid, dann bringen wir ein längeres Kabel mit.
Platz: Der Ständer selbst ist schlank (ca. 40 x 40 cm Grundfläche). Mit Hintergrund rechnest du mit etwa 1 x 1 Meter, am besten in einer Ecke oder an einer Wand.
Der Raum sollte mindestens 2,20 Meter hoch sein, die Box ist etwa 2 Meter hoch. Bei Dachschrägen gib uns bitte vorher Bescheid. Der Boden sollte eben sein, ob Parkett, Fliesen oder Teppich, ist egal. Der Standfuß verteilt das Gewicht gleichmäßig.
Kann die 030Box draußen genutzt werden?
Ja, bei gutem Wetter ist Outdoor-Nutzung möglich. Ein Zelt ist dabei Pflicht.
Warum ein Zelt? Regen ist das eine, das größere Problem ist aber direktes Sonnenlicht. Kamera und Blitz sind auf bestimmte Lichtverhältnisse eingestellt. Scheint die Sonne von hinten auf die Gäste, entstehen harte Schatten und überbelichtete Stellen. Im Zelt ist das Licht kontrolliert, und die Bilder werden gleichmäßig ausgeleuchtet.
Die Gäste stehen beim Fotografieren ebenfalls unter dem Zelt und nicht in der prallen Sonne. Ein Zelt stellen wir auf Anfrage bereit (Aufpreis je nach Größe). Wichtig: Bei starkem Wind oder Gewitter müssen wir den Einsatz absagen oder in einen geschlossenen Raum verlegen.
Kann das Aussehen der Ausdrucke angepasst werden?
Ja. Du wählst aus über 500 Vorlagen oder nutzt ein eigenes Design.
Nach der Buchung bekommst du Zugang zu unserem Online-Katalog mit über 500 Vorlagen, sortiert nach Themen wie Hochzeit, Geburtstag, Firmenevent, neutral, verspielt oder elegant. Du suchst eine aus, wir richten sie ein.
Eigenes Design: Du hast schon ein fertiges Layout, zum Beispiel von deinem Grafiker? Dann schick uns die Datei als PSD, PDF oder hochauflösendes JPG. Wir prüfen, ob alles druckbar ist, und richten es ein.
Vor dem Event bekommst du ein Muster zur Freigabe und siehst genau, wie die Ausdrucke aussehen werden. Änderungswünsche setzen wir um. Anpassen lassen sich Logo, Texte (Namen, Datum, Sprüche), Rahmen, Hintergrund und Filter, also alles, was auf dem Ausdruck erscheint.
Funktioniert die Box auch in dunklen Räumen?
Ja. In der 030Box ist ein professioneller Studioblitz eingebaut.
Der Blitz ist so eingestellt, dass er Gesichter gleichmäßig ausleuchtet, auch wenn der Raum sehr dunkel ist. Bei Events ist das Licht oft schwach (Disco-Licht, Kerzen, Stimmungslicht), damit haben Fotoboxen mit Handy- oder Tablet-Kamera Probleme. Mit DSLR und Blitz werden die Fotos trotzdem hell und klar.
Umgekehrt klappt es genauso: Ist die Location sehr hell, zum Beispiel durch Tageslicht aus großen Fenstern, regelt die Kamera automatisch herunter.
Wie ist die Qualität der Ausdrucke und Dateien?
DSLR-Fotos mit 24 Megapixeln und Thermosublimationsdruck in Laborqualität.
Kamera: Wir nutzen eine Canon DSLR mit APS-C-Sensor, also echte Spiegelreflextechnik statt Webcam oder Handy. Die Auflösung reicht für große Prints bis A3 und natürlich für Social Media.
Drucke: Ein Thermosublimationsdrucker arbeitet anders als ein Tintenstrahldrucker. Die Farbe wird unter Hitze in das Papier übertragen statt aufgesprüht. Dadurch sind die Farben satt, nichts verschmiert, und die Ausdrucke sind wischfest und halten jahrelang.
1-2 Tage nach dem Event bekommst du einen Link zu allen Fotos in voller Auflösung (ca. 6000 x 4000 Pixel), gut geeignet für Nachdrucke oder Social Media.
Was ist die User Consent Funktion?
Deine Gäste entscheiden selbst, ob ihr Foto öffentlich gezeigt werden darf.
Das User-Consent-Modul ist optional und wird auf Wunsch aktiviert. Vor dem Foto erscheint auf dem Touchscreen die Frage: "Darf dieses Foto in der öffentlichen Galerie erscheinen?" Der Gast tippt auf "Ja" oder "Nein".
Private Bilder: Fotos ohne Freigabe erscheinen nicht in der Slideshow, nicht im Mosaik und nicht in der öffentlichen Session-Galerie. Der Gast bekommt trotzdem seinen QR-Code oder E-Mail-Link für den persönlichen Download.
Gerade bei Firmenevents ist das wichtig, denn nicht jeder möchte auf der Leinwand erscheinen. Jeder Gast behält die Kontrolle, und du als Auftraggeber bist rechtlich besser abgesichert. Bei der Bildübergabe sind nicht freigegebene Fotos markiert, sodass du weißt, welche Bilder du verwenden darfst.
Wie viele Ausdrucke sind möglich?
Das hängt vom Paket ab: 400 Prints oder unbegrenzt.
Print-Paket (Postkarten 10 x 15 cm): 400 Ausdrucke sind inklusive, ein Print je Aufnahme. Für Events mit etwa 80-120 Gästen reicht das meistens. Brauchst du mehr, kannst du vorab weitere Prints bestellen (Preis auf Anfrage). Sind die 400 aufgebraucht, sind vor Ort keine weiteren Drucke möglich. Wie viele noch übrig sind, zeigt dir der Touchscreen während des Events.
Fotostreifen-Flatrate (5 x 15 cm): Unbegrenzte Ausdrucke während der Eventdauer, bis zu 32 Streifen je Aufnahme. Das lohnt sich, wenn jeder Gast mehrere Streifen mitnehmen soll.
Im Digital-Paket gibt es unbegrenzt Fotos ohne Druck, zum Beispiel für rein digitale Events oder wenn du Prints später selbst bestellen willst.
Fallen Anfahrtskosten an?
Innerhalb Berlin & Brandenburg: kostenlos.
Im Umkreis unseres Berliner Service-Standorts ist die Anfahrt im Preis enthalten. Das umfasst ganz Berlin und Brandenburg bis etwa 50 km um Berlin.
Außerhalb der Zone: Für Locations, die weiter als 10 km vom nächsten Lieferstandort entfernt sind, berechnen wir einen Aufpreis nach Entfernung und Fahrzeit, zum Beispiel für Events in Cottbus oder Magdeburg. Schreib uns, dann bekommst du ein individuelles Angebot. Der Aufpreis deckt Hinfahrt und Aufbau sowie Abbau und Rückfahrt am Folgetag.
Können mehrere Ausdrucke pro Session gemacht werden?
Ja, das kann nach vorheriger Absprache eingerichtet werden.
Werden die Bilder gespeichert und geteilt?
Ja. Den Link zu allen Bildern bekommst du 1-2 Tage nach dem Event, auf Wunsch können Gäste ihre Fotos auch sofort aufs Handy laden.
Alle Fotos werden während des Events auf der Box gespeichert. 1-2 Tage nach dem Event bekommst du eine E-Mail mit dem Download-Link, dort findest du alle Bilder in voller Auflösung, auch als ZIP-Datei. Es sind JPG-Dateien mit ca. 6000 x 4000 Pixeln, gut für Nachdrucke, Social Media oder ein Fotoalbum.
Sofort-Sharing für Gäste: Optional bekommen Gäste ihr Foto direkt nach der Aufnahme per QR-Code oder E-Mail. Der QR-Code erscheint auf dem Touchscreen, der Gast scannt ihn mit dem Handy, und das Bild ist auf dem Smartphone.
Außerdem landen alle Bilder in einer passwortgeschützten Online-Galerie, die je nach Einstellung 10 bis 90 Tage online bleibt, auf Wunsch bis zu einem Jahr. Den Link bekommst du per E-Mail, deine Gäste können sich dort alle Fotos ansehen und herunterladen.
Sind die Preise inkl. oder zzgl. MwSt.?
Die angegebenen Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Welche Accessoires sind dabei?
Props, Brillen, Perücken, aufblasbare Instrumente. Ca. 50+ Teile.
Dabei sind lustige Brillen (Übergrößen, Retro, 80er), Hüte (Cowboy, Zylinder, Partyhüte), bunte Perücken, aufblasbare Instrumente (Gitarre, Saxophon), Boas, Schnurrbärte zum Ankleben und Schilder mit Sprüchen.
Die genaue Auswahl richtet sich nach deinem Event. Zur Hochzeit bringen wir elegantere Props mit (Mr. & Mrs. Schilder, Herzen, Retro-Brillen), für Firmenevents eher neutrale. Für Geburtstage darf's gern verrückt sein.
Hygiene: Alle Accessoires werden nach jedem Event gereinigt. Props, die direkt am Gesicht getragen werden (Brillen, Schnurrbärte), desinfizieren wir.
Eigene Requisiten, zum Beispiel Schilder mit eurem Firmennamen oder Props zum Motto, kannst du gern dazulegen.
Was ist KI-Hintergrundentfernung?
KI ersetzt den Hintergrund, ganz ohne Greenscreen.
So funktioniert es: Unsere selbst entwickelte KI analysiert das Foto und trennt automatisch Personen vom Hintergrund. Danach wird ein neuer Hintergrund eingefügt: ein Strand, eine Skyline, euer Firmenlogo oder was auch immer ihr wollt.
Warum kein Greenscreen? Greenscreens sind teuer, sperrig und die Bilder sehen oft unnatürlich aus (harte Kanten, grüne Ränder). Unsere KI-Lösung braucht nur eine normale Wand oder einen einfachen Hintergrund. Die Ergebnisse sind sauber und natürlich.
Wo rechnet die KI? Aufnahme und Druck passieren direkt an der Box. Die KI-Berechnung läuft auf unserem eigenen Rechner an unserem Standort in Deutschland, nicht bei einem fremden Cloud-Dienst. Dafür braucht die 030Box vor Ort Internet, also WLAN oder unseren LTE-Hotspot.
Wann ist das sinnvoll? Firmenevents mit Branding, Hochzeiten mit Traumstrand-Kulisse, Messen mit Produkt-Hintergründen. Überall, wo der echte Hintergrund langweilig oder unpassend ist.
Welche Hintergründe funktionieren mit der KI-Entfernung?
Beliebige Bilder: Strände, Skylines, Logos, eigene Designs.
Standard-Hintergründe: Wir haben eine Bibliothek mit professionellen Hintergründen, etwa Strände, Städte, Sonnenuntergänge und abstrakte Muster. Du wählst vor dem Event aus, was zu deiner Veranstaltung passt.
Eigene Hintergründe: Du kannst uns auch eigene Bilder schicken, zum Beispiel euer Firmenlogo, euer Hochzeitsmotiv oder einen bestimmten Ort. Wichtig: Auflösung sollte mindestens 4000x3000 Pixel sein, damit es nicht pixelig wird.
Modi: Du entscheidest, wie die Hintergründe gewechselt werden. Fester Hintergrund für alle Fotos? Wechselnde Hintergründe bei jeder Session? Oder komplett zufällig als Überraschung für die Gäste? Alles möglich.
Firmenevents: Besonders beliebt bei Messen und Firmenevents: Logo im Hintergrund, Produkte im Bild, CI-Farben. Das passt gut zum Branding.
Was passiert, wenn Accessoires während des Events kaputt gehen?
Kleinere Schäden sind inklusive. Nur bei Zerstörung oder Diebstahl berechnen wir Ersatz.
Props gehen bei Events nun mal kaputt: Eine Brille bricht, ein aufblasbares Instrument bekommt ein Loch, eine Boa verliert Federn. Das ist im Preis einkalkuliert, du musst nichts ersetzen.
Werden Sachen absichtlich zerstört (etwa wenn Gäste systematisch alle Perücken zerreißen) oder verschwinden Accessoires, behalten wir uns vor, Ersatzkosten zu berechnen. In der Praxis kommt das kaum vor, die meisten Gäste gehen sorgsam mit den Props um, auch auf wilden Partys.
Sag uns beim Abbau einfach Bescheid, wenn etwas kaputtgegangen ist. Wir schauen es uns vor Ort an, meist ist es kein Thema.
Was ist die Slideshow-Funktion?
Alle Fotos laufen live auf einem Beamer, Fernseher oder Bildschirm.
Wir geben dir eine Web-Adresse, die du im Browser öffnest. Dort läuft eine Slideshow mit allen Fotos deines Events. Neue Bilder erscheinen automatisch, wenige Sekunden nach der Aufnahme.
Was du brauchst: Einen Fernseher, Beamer oder großen Bildschirm mit Browser (Smart-TV, Laptop am Beamer o. ä.). Die Location braucht WLAN, damit der Bildschirm die Fotos abrufen kann.
Übergänge, Anzeigedauer pro Bild und Vollbild lassen sich einstellen, auf Wunsch blenden wir ein Logo ein. Wenn die Gäste live sehen, was an der Fotobox passiert, machen meist noch mehr mit. Auf Hochzeiten laufen die Bilder gern während des Essens oder beim Tanzen im Hintergrund.
Was sind Mosaikbilder?
Alle Fotos werden zu einem großen Gesamtbild zusammengesetzt, live während des Events.
Die Event-Fotos werden in einem großen Raster nebeneinander angeordnet, jedes neue Foto kommt automatisch dazu. Am Ende hast du ein Mosaik aus allen Bildern des Abends.
Das Mosaik wächst während des Events und kann auf einem Bildschirm laufen, sodass die Gäste zusehen können. Das lohnt sich vor allem bei längeren Events, auf einer Hochzeit über 6 Stunden kommen Hunderte Fotos zusammen.
Anpassbar: Anzahl der Spalten, Rahmenbreite zwischen den Bildern und Hintergrundfarbe. Auch dein Logo können wir in der Mitte oder in einer Ecke einblenden.
Nach dem Event kannst du das fertige Mosaik als hochauflösende Bilddatei herunterladen, zum Beispiel für ein Poster, eine Leinwand oder Social Media.
Kann die LED-Farbe angepasst werden?
Ja. Der Leuchtring der 030Box leuchtet in nahezu jeder RGB-Farbe. Wir stellen ihn fest auf deine CI- oder Wunschfarbe ein oder aktivieren einen Farbwechsel-Modus (Party Mode).
Brauche ich WLAN?
Hilfreich, aber nicht zwingend. Wir haben einen LTE-Backup.
Was funktioniert ohne WLAN: Die 030Box fotografiert, druckt und speichert Fotos auch ohne Internet. Diese Basis-Funktionen laufen immer, egal ob WLAN da ist oder nicht.
Was braucht WLAN: KI-Hintergründe, denn die KI rechnet auf unserem eigenen Rechner in Deutschland. Sofortiges Sharing per E-Mail oder QR-Code. Session-Galerie für Gäste. Slideshow auf externen Bildschirmen. Und: Fernwartung.
Fernwartung als Vorteil: Mit WLAN können wir uns bei technischen Problemen sofort auf die Box aufschalten und helfen. Ohne WLAN müssen wir telefonisch durchgehen oder vor Ort kommen. WLAN spart im Notfall Zeit.
Kein WLAN vorhanden? Kein Problem. Wir bringen einen LTE-Hotspot mit (auf Anfrage, ggf. Aufpreis). Damit funktionieren alle Online-Features trotzdem.
Gibt es eine Anzahlung?
Ja, 30 % Anzahlung zur Reservierung. Der Restbetrag ist spätestens 7 Tage vor dem Event fällig.
Mit der Anzahlung reservieren wir den Termin verbindlich für dich und sagen anderen Anfragen für diesen Tag ab.
So läuft die Zahlung:
- Bei Buchung: 30 % Anzahlung per Überweisung
- Spätestens 7 Tage vor dem Event: Restbetrag (70 %)
- Firmenkunden: Rechnung nach Absprache
Können wir aus technischen Gründen nicht liefern, bekommst du die Anzahlung vollständig zurück. Stornierst du selbst, gelten die Stornobedingungen aus unseren AGB (siehe Frage zur Stornierung). Du bekommst eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener MwSt., als Firma wie als Privatperson.
Was passiert bei Stornierung oder Terminverschiebung?
Es gelten gestaffelte Fristen laut unseren AGB. Je früher du absagst, desto günstiger.
Stornierungsfristen:
- Bis 30 Tage vor dem Event: kostenlos, du bekommst die Anzahlung zurück
- 30 bis 14 Tage vorher: 50 % des Gesamtbetrags
- Weniger als 14 Tage vorher: 100 % des Gesamtbetrags
Willst du den Termin nur verschieben, zum Beispiel die Hochzeit aufs nächste Jahr, ist eine Umbuchung auf einen Ersatztermin in der Regel möglich. Wir suchen immer nach einer Lösung.
Bei höherer Gewalt, etwa behördlich angeordneten Veranstaltungsverboten, finden wir eine individuelle Regelung. Stornierungen schickst du uns bitte schriftlich per E-Mail. Bei kurzfristigen Absagen können wir den Termin meist nicht mehr vergeben, deshalb die Staffelung.
Was passiert mit den Bildern, wenn die Galerie abläuft?
Sie werden automatisch gelöscht, je nach Einstellung nach 10 bis 90 Tagen oder, wenn du es möchtest, nach bis zu einem Jahr. Das ist DSGVO-konform.
Gelöscht werden die Bilder der Online-Galerie, also der Session-Galerie, die Gäste im Browser sehen. Nach Ablauf der eingestellten Frist entfernen wir sie automatisch und unwiderruflich von unseren Servern.
Fotos mit Gesichtern sind personenbezogene Daten und sollen nicht unbegrenzt gespeichert werden. Erfahrungsgemäß laden die meisten Gäste ihre Bilder in den ersten Tagen herunter.
So sicherst du die Bilder dauerhaft: 1-2 Tage nach dem Event bekommst du per E-Mail einen Link zu allen Fotos in voller Auflösung. Lade sie rechtzeitig herunter und speichere sie auf deinem Rechner, einem USB-Stick oder in deiner Cloud. Etwa 7 Tage vor Ablauf schicken wir dir eine Erinnerung.
Nach der Löschung sind die Bilder endgültig weg, auch für uns. Lade sie also bitte rechtzeitig herunter.
Wie lange im Voraus muss ich buchen?
Wir empfehlen mindestens 2-3 Wochen. Kurzfristig klappt es aber oft auch.
2-3 Wochen Vorlauf reichen für die Abstimmung des Drucklayouts, die Absprache mit der Location und die Einrichtung der Box. Je früher du buchst, desto entspannter wird die Planung.
Hochsaison: Von Mai bis September ist Hochzeitssaison, viele Wochenenden sind dann schon Wochen vorher ausgebucht. Wer in dieser Zeit feiert, sollte früh anfragen.
Brauchst du kurzfristig, also in weniger als 2 Wochen, eine Fotobox, melde dich direkt per WhatsApp oder Telefon. Wir prüfen sofort, ob eine Box frei ist, und können oft auch spontan liefern. Unter der Woche haben wir meist mehr Kapazität als am Wochenende, deshalb lassen sich Firmenevents oft auch kurzfristig umsetzen.
Was passiert, wenn die Box während des Events ausfällt?
Komplett ausgefallen ist eine Box bei uns bisher nicht. Falls doch etwas ist, helfen wir per Fernwartung oder bringen Ersatz.
Wir testen jede Box vor jedem Einsatz vollständig: Kamera, Drucker, Blitz, Software und Netzwerk.
Support während des Events: Beim Aufbau bekommst du unsere Telefonnummer, bei Problemen erreichst du uns sofort. Mit WLAN können wir uns per Fernwartung auf die Box schalten und die meisten Probleme in wenigen Minuten lösen, ohne dass jemand anfahren muss.
Fällt zum Beispiel der Drucker aus, funktioniert der Rest weiter: Fotos machen und der digitale Download gehen, nur der Ausdruck fehlt dann. Fällt die Box komplett aus und wir können es nicht aus der Ferne lösen, bringen wir nach Möglichkeit Ersatz. Für eine anteilige Erstattung gelten unsere AGB.
Wie funktioniert die Bildfreigabe genau?
Der Gast entscheidet am Touchscreen: öffentlich oder privat.
Nach dem Foto erscheint die Frage: "Darf dieses Bild in der öffentlichen Galerie gezeigt werden?" Der Gast tippt auf "Ja" oder "Nein".
Freigegebene Bilder erscheinen in der Session-Galerie, in der Slideshow und im Mosaik, also überall, wo Bilder live gezeigt werden. Private Bilder sind nur über den persönlichen QR-Code oder E-Mail-Link erreichbar und erscheinen nirgendwo öffentlich. Zugriff haben dann nur der Gast selbst und du als Auftraggeber.
Was du bekommst: Alle Bilder, öffentliche wie private. Private Bilder sind gekennzeichnet, zum Beispiel in einem eigenen Ordner. So weißt du, welche Bilder du für Marketing oder Social Media verwenden darfst.
Sinnvoll ist das bei Firmenevents, wenn Datenschutz wichtig ist, bei Hochzeiten, wenn nicht jeder auf Social Media erscheinen möchte, und immer dann, wenn DSGVO-Konformität gefordert ist.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Per Überweisung oder nach Absprache. Firmenkunden können nach Absprache auf Rechnung zahlen.
Privatkunden: Die Anzahlung (30 %) ist mit der Buchungsbestätigung fällig, der Restbetrag spätestens 7 Tage vor dem Event. Die Rechnung mit unseren Bankdaten bekommst du per E-Mail.
Firmenkunden bekommen nach der Bestätigung eine Rechnung, Details stehen bei der Frage "Können Firmen auf Rechnung buchen?".
PayPal oder Kartenzahlung bieten wir derzeit nicht an, die Gebühren müssten wir sonst auf den Preis aufschlagen. Bei größeren Buchungen, etwa einem Firmenevent mit mehreren Boxen, können wir über Teilzahlungen sprechen. Bei einer Stornierung gelten die Fristen aus unseren AGB, die Anzahlung wird entsprechend erstattet.
Können wir die Software und das Print-Layout vorher testen?
Ja. Du bekommst Zugang zum Layout-Katalog und vor dem Event ein Muster zur Freigabe. Auf Wunsch zeigen wir dir die Software im Video-Call.
Nach der Buchung kannst du in unserem Online-Katalog mit über 500 Vorlagen in Ruhe dein Layout aussuchen. Vor dem Event schicken wir dir ein Muster mit deinem Design, Logo und Text, damit du genau siehst, wie die Ausdrucke aussehen. Änderungswünsche setzen wir um.
Software-Demo per Video-Call: Wenn du die Software vorher sehen möchtest, vereinbaren wir einen Termin (Zoom, Teams o. ä.) und zeigen dir live, wie die Box funktioniert, welche Funktionen es gibt und wie die Bedienung abläuft. Das ist vor allem bei Firmenevents hilfreich.
Bei großen Events, etwa einer mehrtägigen Messe, machen wir nach dem Aufbau einen Probelauf, bevor die Gäste kommen. Dann kannst du die Box selbst testen und uns Feedback geben.
